Последна актуализация: 10.08.2026 г.
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „МЪД ХЪНТЪРС“ ООД и потребителите на интернет страницата MudHunters.bg във връзка с използването на сайта, закупуването на UTV турове, подаръчни ваучери и други предлагани услуги.
С използването на сайта и/или извършването на поръчка Клиентът декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.
1. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА
Интернет страницата MudHunters.bg се управлява от:
„МЪД ХЪНТЪРС“ ООД
ЕИК: 208891120
ДДС №: BG208891120
Седалище и адрес на управление: България, с. Герман 1186, район Панчарево, ул. „Патриарх Герман“ № 5 Б
Електронна поща: mudhunterstrips@gmail.com
Телефон: 0877 000 300
Наричано по-долу за краткост „MudHunters“, „Дружеството“, „Организаторът“ или „Търговецът“.
2. ПРЕДМЕТ
MudHunters предоставя услуги, свързани с организиране на офроуд UTV преживявания, както и възможност за закупуване на подаръчни ваучери и други свързани услуги.
Основните характеристики на конкретната услуга, включително продължителност, брой участници, включени услуги, възможност за управление на машината, цена и други специфични условия, са описани на съответната продуктова страница към момента на извършване на поръчката.
Информацията на продуктовата страница и потвърждението на поръчката представляват неразделна част от договора между Клиента и MudHunters.
3. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
Поръчка може да бъде направена чрез интернет страницата MudHunters.bg.
Преди завършване на поръчката Клиентът има възможност да провери избраната услуга, броя участници, допълнителните опции, крайната цена и предоставените от него данни.
С натискането на бутона за приключване на поръчката Клиентът отправя обвързваща заявка за закупуване на избраната услуга.
След успешно извършена поръчка Клиентът получава потвърждение на посочения от него имейл адрес.
MudHunters си запазва правото да се свърже с Клиента за уточняване на дата, час, брой участници или други подробности, когато това е необходимо за изпълнението на услугата.
4. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ
Всички цени, публикувани на сайта, са крайни цени за потребителя, освен ако изрично не е посочено друго.
Приложима е цената, визуализирана на сайта в момента на приключване на поръчката.
Допълнителни услуги или опции, избрани от Клиента, могат да увеличат крайната стойност на поръчката. Преди плащане Клиентът получава информация за общата дължима сума.
Наличните методи за плащане се визуализират при приключване на поръчката.
5. ПРОВЕЖДАНЕ НА UTV ТУРОВЕТЕ
Конкретното място и час за започване на тура се посочват на продуктовата страница, в потвърждението на резервацията или чрез последваща комуникация с MudHunters.
Участниците следва да пристигнат на мястото за среща поне 20 минути преди определения начален час, за да има достатъчно време за подготовка, екипиране и инструктаж. Това изискване е публикувано и в текущото описание на тура.
Преди започването на тура участниците получават инструктаж за безопасност и поведение по време на преживяването.
Всеки участник е длъжен да спазва инструкциите на представителите на MudHunters през цялото време.
Организаторът има право да откаже или прекрати участието на лице, което създава опасност за себе си, останалите участници, служителите, машината или други лица.
6. УПРАВЛЕНИЕ НА UTV
Управление на UTV от Клиент или участник е допустимо единствено когато това е включено или допълнително закупено към съответната услуга.
За управление участникът трябва да е навършил 18 години и да притежава валидно свидетелство за управление на МПС категория B, каквото изискване е посочено и на продуктовата страница.
Преди управление участникът е длъжен да премине предоставения инструктаж.
MudHunters може да откаже управление на участник, когато по обективна преценка съществува риск за безопасността, включително при неспазване на инструкциите, агресивно или опасно поведение, употреба на алкохол, наркотични или други упойващи вещества или друго състояние, несъвместимо с безопасното управление.
7. АЛКОХОЛ И УПОЙВАЩИ ВЕЩЕСТВА
Не се допуска управление на UTV от лице под въздействието на алкохол, наркотични вещества, упойващи вещества или медикаменти, които могат съществено да повлияят върху способността за безопасно управление.
При основателно съмнение MudHunters има право да откаже управление или участие, когато това е необходимо за защита на участниците и останалите лица.
8. БЕЗОПАСНОСТ И ЕКИПИРОВКА
UTV туровете представляват офроуд дейност, извършвана по неравен терен и при условия, които могат да включват кал, вода, прах, камъни, наклони, вибрации и резки промени в движението.
Участниците следва да използват предоставената или изисканата предпазна екипировка и да спазват инструкциите на Организатора.
Клиентът е длъжен предварително да информира MudHunters за обстоятелства, които могат да направят участието неподходящо или да изискват специално внимание.
При съмнение относно физическата възможност за участие е препоръчително Клиентът да потърси подходящ медицински съвет преди резервация.
9. МЕТЕОРОЛОГИЧНИ И ДРУГИ УСЛОВИЯ
UTV туровете се провеждат на открито и тяхното изпълнение може да бъде повлияно от атмосферни условия, състоянието на маршрута, техническото състояние на машината или други фактори, свързани с безопасността.
MudHunters има право да промени маршрута, началния час или да отложи тура, когато това е необходимо поради безопасност, лоши метеорологични условия, технически причини, ограничения на достъпа или други обективни обстоятелства.
Когато по инициатива на MudHunters турът не може да бъде проведен, на Клиента се предлага нова подходяща дата или възстановяване на заплатената сума за неизпълнената услуга.
10. ЗАКЪСНЕНИЕ И НЕЯВЯВАНЕ
Клиентът носи отговорност да пристигне в посочения час и на посоченото място.
При значително закъснение MudHunters не може да гарантира провеждането на тура с пълната му първоначално предвидена продължителност, когато това би засегнало други резервации или безопасността на провеждането.
При невъзможност за присъствие Клиентът следва възможно най-рано да се свърже с MudHunters на публикуваните контакти.
11. ОТКАЗ, АНУЛИРАНЕ И ПРОМЯНА НА РЕЗЕРВАЦИЯ
Когато услугата представлява развлекателна дейност, резервирана за конкретна дата или конкретен период, законовото 14-дневно право на отказ от договор от разстояние не се прилага в случаите, предвидени в чл. 57, т. 12 от Закона за защита на потребителите.
Това не ограничава възможността MudHunters доброволно да позволи промяна или пренасрочване на резервацията.
При желание за промяна Клиентът следва да се свърже с MudHunters възможно най-рано. Възможността за промяна зависи от свободните дати и конкретните условия на направената резервация.
За продукти или ваучери, при които при покупката не е определена конкретна дата за развлекателната услуга, правото на отказ се преценява съгласно приложимото потребителско законодателство и съответните законови изключения.
12. ПОДАРЪЧНИ ВАУЧЕРИ
Подаръчният ваучер дава право на неговия притежател да използва услугата, описана във ваучера и/или на продуктовата страница.
Ваучерът може да се използва при предварителна резервация и при наличие на свободни места.
Валидността на ваучера, когато е ограничена, се посочва върху самия ваучер, продуктовата страница или потвърждението на поръчката.
Допълнителни услуги, които не са включени в стойността на ваучера, се заплащат отделно.
При загубен код или проблем с ваучер Клиентът може да се свърже с MudHunters, като предостави данни, чрез които покупката може да бъде идентифицирана.
13. ОТГОВОРНОСТ НА УЧАСТНИЦИТЕ
Всеки участник е длъжен да се грижи за предоставеното оборудване и да използва UTV машината единствено по начина, указан от Организатора.
Участникът отговаря по общия законов ред за вреди, причинени умишлено или вследствие на неспазване на предоставените инструкции.
MudHunters не отговаря за вреди, настъпили пряко в резултат на виновно неспазване на инструкциите за безопасност от страна на участника.
Нищо в настоящите Общи условия не ограничава или изключва отговорност на MudHunters, която съгласно приложимото законодателство не може да бъде ограничена или изключена.
14. СНИМКИ И ВИДЕО
По време на туровете могат да бъдат създавани снимки и видеоматериали.
Когато даден участник може да бъде ясно идентифициран и материалите ще бъдат използвани за маркетингови цели, използването им следва да се извършва при наличие на подходящо правно основание.
При конкретно искане относно публикувана снимка или видео Клиентът може да се свърже с MudHunters.
15. ЛИЧНИ ДАННИ
При използване на сайта и извършване на поръчка MudHunters може да обработва лични данни, необходими за обработване на поръчката, плащането, комуникацията с Клиента, изпълнението на услугата и спазването на законови задължения.
Подробна информация за обработването на лични данни следва да бъде предоставена в отделна Политика за поверителност.
16. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Съдържанието на MudHunters.bg, включително текстове, снимки, видеа, графични материали, лого, дизайн и други материали, е защитено от приложимото законодателство.
Копиране, разпространяване или използване за търговски цели без съгласието на съответния носител на правата не е разрешено, освен в предвидените от закона случаи.
17. РЕКЛАМАЦИИ И ЖАЛБИ
При въпрос, проблем или рекламация Клиентът може първо да се свърже с MudHunters на:
Email: mudhunterstrips@gmail.com
Телефон: 0877 000 300
Потребителите имат право да подават жалби до Комисията за защита на потребителите (КЗП) и при приложимост да използват процедура за алтернативно решаване на потребителски спорове чрез компетентна помирителна комисия. КЗП поддържа електронна система за подаване на жалби и помирителни производства.
Старият текст, който все още се среща в много Shopify шаблони относно европейската ODR платформа, не трябва да се добавя: платформата беше окончателно прекратена на 20 юли 2025 г.
18. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
MudHunters може да актуализира настоящите Общи условия при промяна на услугите, сайта или приложимото законодателство.
Приложими към конкретна поръчка са условията, действащи към момента на сключване на договора, освен ако законът предвижда друго.
19. ПРИЛОЖИМО ПРАВО
За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.
Правата на потребителите, които им се предоставят от императивни законови разпоредби, не могат да бъдат ограничавани от настоящите Общи условия.